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  • Curso Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação (ITIL) 12.ª Edição, Versão 3
    Curso de pago
      Institución: Universidade Técnica de Lisboa - UTL  
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    Unidad: IST- Instituto Superior Técnico
    Área: Informática e Tecnologia
    Descripción: Permite aos participantes compreender como um quadro de referência integrado de processos para a Gestão de Serviços de Tecnologias de Informação, baseado nas melhores práticas contidas nas orientações do ITIL, pode ser adoptado e adaptado nas suas organizações Descreve os diferentes processos e funções que constituem o quadro de referência ITIL, fornecendo orientações práticas sobre o modo de aplicar com sucesso uma Gestão de Serviços TI integrada, baseada no conceito de ciclo de vida de serviço preconizado pela melhor prática ITIL. Preparar os participantes para se candidatarem com sucesso ao exame conducente à obtenção do ITIL Foundation Certificate in IT Service Management.
    Tipo de Curso: Outro tipo de cursos
    Acceso: Presencial
    Duración: 6 Dia(s)
    Inicio del Curso: 03/12/2009
    Fin del Curso: 18/12/2009
    Dirigido a: Este curso destina-se a gestores e responsáveis de sistemas de Informação, bem como a todos aqueles que têm responsabilidade na orientação de equipas técnicas na prestação e gestão de Serviços TI. Interessa ainda a todos quantos na sua prática estão envolvidos na estratégia, concepção, implementação e disponibilização dos Serviços de TI fornecidos na organização, requerendo portanto conhecimento das melhores práticas na Gestão de Serviços. Para todos aqueles que pretendam aprofundar os seus conhecimentos nas recomendações do quadro de referência ITIL e atingir níveis de certificação superiores, este curso constitui uma preparação para a obtenção com sucesso da ITIL Foundation Certification in IT Service Management, pre-requisito para os restantes níveis de certificação.
    Evaluación:
    País: Portugal
     
    WEB Del CURSO

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