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  • Curso: Gestión de Cobranzas (Buenos Aires)
    Curso de pago
      Institución: Escuela de Ejecutivos -  
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    Área: Empresa/Economía
    Descripción: Gestión de Cobranzas: Técnicas para diseñar una gestión preventiva de las moras e incobrables
    Tipo de Curso: Formación empresarial
    Acceso: Presencial
    Duración: 2 Día (s)
    Temas: Primera Jornada: Situación actual * Aspectos relacionados con la etapa de venta * Errores y omisiones más frecuentes al momento de la generación de la deuda. * Datos y verificaciones del cliente. * Ventas riesgosas. * Posventa. Tipos de clientes. Marketing y cobranzas * Tipos de clientes. Marketing y cobranzas * Tipos de deudores * ¿Perder o no perder el cliente? * Gestión del marketing aplicado a las cobranzas Segunda Jornada: Proceso de cobranza * Identificar: El crédito. Análisis y otorgamiento. * Determinar: técnicas de cobranzas. Negociar para cobrar * Ventajas y desventajas * Modelos predictivos del marketing aplicado a las cobranzas * Comunicar * Negociación aplicada a las cobranzas Aspectos Jurídicos * Endurecimiento de la gestión * Carta Documento y otras herramientas prejudiciales. * Noción de Juicio Ejecutivo y medidas cautelares (embargos, etc.) * Novación, pago en especie, quita, compensación. * Clases de deuda. * Lograr el Reconocimiento de deuda. * Cobrar a Entes públicos. * ¿Cuándo conviene el concurso o la quiebra? * Tercerización de cobranzas y gestión de mora. Avanzado I (material extra) :Calificación del Riesgo * Entrevista personal y visita al establecimiento * Renovación de la información * Estudio de aspectos contables * Estudio de aspectos jurídicos * Límite de crédito * Riesgos necesarios.
    Objetivos: Habilidades que adquirirán los alumnos: * Diferenciar y clasificar los deudores según diferentes criterios * Aplicar las técnicas mas adecuadas al perfil de cada deudor (sea por respuesta o por costo) * Realizar una gestión preventiva de las cobranzas, desde el otorgamiento del crédito hasta el recupero. Objetivos Curriculares: * Identificar la cobranza como parte del proceso de venta * Identificar una situación de venta riesgosa y distinguirla del cliente riesgoso * Clasificar los clientes según diferentes criterios * Realizar una gestión preventiva de las cobranzas identificando, determinando y comunicando de acuerdo a la clasificación y técnicas proporcionadas * Realizar una gestión amigable de las cobranzas en la etapa de mora temprana * Reconocer el momento de endurecer la gestión de la cobranza.
    Dirigido a: Ejecutivos comerciales: de venta, de atención al cliente, de posventa. Ejecutivos del área de administración. Propietarios, directivos y ejecutivos de PyMEs Personas intersadas en incorporar técnicas para asegurar el flujo de fondos de la empresa y realizar acciones preventivas de mora que permitan satisfacer al cliente, mantener su confianza y asegurar su viabilidad y rentabilidad.
    Profesores: María Cristina González Unzueta
    Otros: Las inscripciones se realizan, exclusivamente, a través de Internet. Las reservas se efectúan con el pago del valor de la matrícula.
    Evaluación:
    País: Argentina
     
    WEB Del CURSO

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