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  • Formación Superior en Dirección y Gestión de Establecimientos Turísticos de pequeño tamaño
    Curso de pago
      Institución: EducaciOnline - EducaciOnline  
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    Área: Turismo
    Descripción: La comprensión del negocio hotelero en el siglo XXI implica una sólida formación en los métodos de administración y gestión empresarial. El conocimiento del mercado, la comercialización y el marketing, la estrategia empresarial, el control económico-financiero, las nuevas tecnologías de la información y el control de la calidad en las operaciones de servicio han redefinido el trabajo de Dirección y Gestión de los establecimientos turísticos de pequeño tamaño. Los modelos de gestión moderna buscan desarrollar la competitividad en cualquier área de negocio. Especialmente en las relacionadas con turismo y hosteleria, donde la complejidad de la organización y las exigencias de los clientes obligan a buscar los medios más adecuados para competir y rentabilizar el gran esfuerzo empresarial que se realiza en esta categoría de establecimientos. Las técnicas y los procedimientos utilizados en la gestión de las pequeñas empresas hoteleras no difieren de las que se utilizan en las cadenas hoteleras o grandes establecimientos aunque consigan una mejor rentabilidad debido al mayor número de plazas ofertadas. En la actualidad es imprescindible encontrar enfoques integradores en donde el coste optimizado genere la máxima satisfacción de los clientes atendiendo a las características de los servicios que se ofrecen. El aumento de la competencia y la exigencia de los clientes hacen necesario desarrollar estructuras organizativas más eficientes e innovadoras. La planificación y ejecución de un modelo de calidad sustentado por la mejora continua, integrando los recursos humanos de la empresa proporcionaran sin lugar a dudas los mejores resultados empresariales. El principal objetivo del curso es mejorar, actualizar e innovar los conocimientos de gestión empresarial y la forma de aplicar dichos conocimientos en un mercado global, altamente competitivo y sometido a un entorno de importantes cambios.
    Tipo de Curso: Cursos de extensión universitaria
    Acceso: Online
    Duración: 10 Mes (es)
    Inicio del Curso: 01/10/2009
    Fin del Curso: 31/12/2015
    Inicio de las Inscripciones: 15/06/2009
    Fin de las Inscripciones : 31/12/2015
    Objetivos: INTRODUCCIÓN AL TURISMO Y A LA HOSTELERIA. 1. Características del mercado turístico español. 2. Recursos turísticos naturales y culturales. 3. Características de las empresas de alojamiento Planificacion Y Gestión Hotelera I. 1. Plan de Viabilidad. 2. Dirección estratégica. Niveles estratégicos. Proceso estratégico: análisis, planificación e implementación. 3. Gestión Económica-financiera y Gestión Presupuestaria. 4. Entorno Jurídico y Fiscal. Planificacion Y Gestión Hotelera II. 1. Comunicación y Marketing hotelero. 2. Gestión de E-Commerce hotelero (CRM, Web 2.0, Blog corporativo, SMM?). 3. Gestión de Recursos Humanos. Tecnologías de la Información. 1. Internet y las nuevas tecnologías. Fundamentos de Internet. Internet y estrategia empresarial. 2. Seguridad de los sistemas. Aspectos legales de la protección de datos. Internet como medio de pago 3. Conectividad inalámbrica y Sistemas de comunicación. Tipo de redes y estudio comparativo. 4. Terminales de venta. Entorno de uso de las TPV. Terminales de venta Alojamiento. 1. Recepción. 2. Departamento de pisos. 3. Departamento de mantenimiento. 4. Atención al cliente. 5. Prevención de Riesgos Laborales.
    Habilidad y Conocimientos: Requisitos de acceso Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2) y/o una capacidad profesional adecuada.
    Dirigido a: A quien va dirigido - Propietarios de establecimientos de alojamiento - Profesionales de la hosteleria - Estudiantes de Hosteleria y Turismo - Cualquier profesional que desee formarse en el área de dirección y gestión de establecimientos turísticos
    Evaluación:
    País: España
     
    WEB Del CURSO

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