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  • ¡öEl protocolo: herramientas para la excelencia en el ¨¢mbito del turismo
      Institución: Universidad de La Laguna - ULL  
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    Unidad: Fundación Empresa Universidad de La Laguna
    Área: Turismo
    Descripción: Directores: Mario P¨¦rez P¨¦rez Profesor Asociado de An¨¢lisis Geogr¨¢fico Regional de la ULL T¨¦cnico de Empresas y Actividades Tur¨ªsticas Gu¨ªa Oficial de Turismo y habilitado para la direcci¨®n de establecimientos hoteleros Josefina G¨®mez Palenzuela Especialista Universitaria en Protocolo de Estado e Internacional por la Escuela Diplom¨¢tica y la Universidad de Oviedo Diplomada Superior de Protocolo y Ceremonial por la Escuela Diplom¨¢tica y la Universidad de Oviedo Directora del Curso Superior Universitario de Protocolo, Relaciones P¨²blicas y Comunicaci¨®n de la ULL
    Tipo de Curso: Cursos de extensión universitaria
    Acceso: Presencial
    Duración: 50 Hora (s)
    Inicio del Curso: 02/10/2009
    Fin del Curso: 28/11/2009
    Objetivos: La innegable importancia que tiene el turismo en Canarias requiere profesionales altamente cualificados y competentes, provistos de las habilidades adecuadas que les permitan ofrecer una gesti¨®n y unos servicios propios de la excelencia en la que nos deber¨ªamos mover, si queremos atraer un turismo de calidad a nuestras islas y mantener a aquellos visitantes que con alguna frecuencia se marchan decepcionados por un trato poco profesional. Estas habilidades abarcan una amplia gama de competencias y destrezas, adem¨¢s de la imprescindible formaci¨®n t¨¦cnica; aptitudes para comunicar, para relacionarse, para saber estar; capacidad de empat¨ªa, de liderazgo, de organizaci¨®n etc.
    Evaluación:
    País: España
     
    WEB Del CURSO

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