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Cursos - Curso - Comercialización y Comunicación Digital para Hoteles Pequeños y Medianos - Almagro - Buenos Aires
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Descripción de Curso - Comercialización y Comunicación Digital para Hoteles Pequeños y Medianos
Contenido:
Curso - Comercialización y Comunicación Digital para Hoteles Pequeños y Medianos.
Gestiona estrategias de comercialización de establecimientos hoteleros en internet y redes sociales
La actualidad presenta grandes retos para el sector hotelero. La aparición de múltiples y nuevos actores en la red, han roto el escenario tradicional y han desbordado la capacidad de muchos para gestionar la comercialización y comunicación online. La forma de relacionarse con los medios ha mutado de lo estático a lo dinámico, de lo local a lo global. Por ello, los hoteleros necesitan mantenerse actualizados con los cambios nacidos de esta nueva forma de comunicarse. Los contenidos del curso abarcan las diferentes maneras de alcanzar a los consumidores y por qué, un mensaje específico y la forma de hacerlo llegar, puede ser o no, un método apropiado para el segmento al que nos dirigimos. Esto permitirá definir el mejor mix de medios para implementar acciones efectivas y eficientes, favoreciendo así, la presencia y posicionamiento del establecimiento dentro de un entorno digital cada vez más competitivo.
Objetivo general:
Planificar y ejecutar una estrategia integral de comercialización y comunicación digital, que le permita al establecimiento hotelero tener una mejor presencia en los canales utilizados, maximizando así los beneficios.
Objetivos específicos:
Que el participante logre
Destinatarios:
Entre ellos:
Todas aquellas personas que tengan bajo su responsabilidad la comercialización y comunicación de un establecimiento hotelero y deseen ampliar y actualizar sus conocimientos; como al resto de las personas que quieran introducirse en esta especialidad de suma importancia estratégica para la supervivencia del negocio.
Temario:
Unidad 1: La transformación digital y el consumidor
• Claves de la comunicación online
• Hoteles vs. Economía colaborativa
• Utilización de datos para segmentación y posicionamiento
Unidad 2: Venta directa
• Acciones para atraer tráfico a la web propia
• Optimización de la web móvil
• Mensajería
• Instagram
Unidad 3: Redes sociales y otros canales online
• Estrategia en redes sociales
• Facebook
• Twitter
• Reputación hotelera online
• Otras tendencias online
Unidad 4: Tecnología digital y experiencias turísticas
• El turista emocional
• Co-creación de experiencias
• Diseño de la experiencia
Requisitos previos:
- Es deseable poseer estudios secundarios completos
Duración:
4 Semanas
Carga horaria:
30 hs.
Certificación:
A todos los participantes que hayan aprobado el curso cumpliendo con todos los requisitos establecidos, se les extenderá un certificado de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, FRBA, UTN. Aquellos que aun habiendo participado activamente en los foros y realizado las actividades prácticas no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en el curso.
Gestiona estrategias de comercialización de establecimientos hoteleros en internet y redes sociales
La actualidad presenta grandes retos para el sector hotelero. La aparición de múltiples y nuevos actores en la red, han roto el escenario tradicional y han desbordado la capacidad de muchos para gestionar la comercialización y comunicación online. La forma de relacionarse con los medios ha mutado de lo estático a lo dinámico, de lo local a lo global. Por ello, los hoteleros necesitan mantenerse actualizados con los cambios nacidos de esta nueva forma de comunicarse. Los contenidos del curso abarcan las diferentes maneras de alcanzar a los consumidores y por qué, un mensaje específico y la forma de hacerlo llegar, puede ser o no, un método apropiado para el segmento al que nos dirigimos. Esto permitirá definir el mejor mix de medios para implementar acciones efectivas y eficientes, favoreciendo así, la presencia y posicionamiento del establecimiento dentro de un entorno digital cada vez más competitivo.
Objetivo general:
Planificar y ejecutar una estrategia integral de comercialización y comunicación digital, que le permita al establecimiento hotelero tener una mejor presencia en los canales utilizados, maximizando así los beneficios.
Objetivos específicos:
Que el participante logre
- Aprender a utilizar técnicas innovadoras que incentiven la reserva directa.
- Identificar las oportunidades que ofrece la comercialización online
- Percibir a las redes como canales sociales y empezar a tratarlas como importantes vías de negocios.
- Aprender a orientar su oferta de producto a las demandas actuales de los turistas.
- Adquirir las herramientas necesarias para gestionar la imagen del establecimiento en internet y redes sociales.
Destinatarios:
Entre ellos:
Todas aquellas personas que tengan bajo su responsabilidad la comercialización y comunicación de un establecimiento hotelero y deseen ampliar y actualizar sus conocimientos; como al resto de las personas que quieran introducirse en esta especialidad de suma importancia estratégica para la supervivencia del negocio.
Temario:
Unidad 1: La transformación digital y el consumidor
• Claves de la comunicación online
• Hoteles vs. Economía colaborativa
• Utilización de datos para segmentación y posicionamiento
Unidad 2: Venta directa
• Acciones para atraer tráfico a la web propia
• Optimización de la web móvil
• Mensajería
Unidad 3: Redes sociales y otros canales online
• Estrategia en redes sociales
• Reputación hotelera online
• Otras tendencias online
Unidad 4: Tecnología digital y experiencias turísticas
• El turista emocional
• Co-creación de experiencias
• Diseño de la experiencia
Requisitos previos:
- Es deseable poseer estudios secundarios completos
Duración:
4 Semanas
Carga horaria:
30 hs.
Certificación:
A todos los participantes que hayan aprobado el curso cumpliendo con todos los requisitos establecidos, se les extenderá un certificado de la Secretaría de Cultura y Extensión Universitaria, FRBA, UTN. Aquellos que aun habiendo participado activamente en los foros y realizado las actividades prácticas no cumplimentaran los requisitos de evaluación, recibirán un certificado de participación en el curso.
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