Curso de Introducción a la Gestión por Procesos en Almagro - Buenos Aires

Calidad > Gestión de Calidad
Curso de Introducción a la Gestión por Procesos - Online
El curso se imparte:
Online
Tipo de Curso:
Cursos
Precio:
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Universidad Tecnológica Nacional
Cursos - Curso de Introducción a la Gestión por Procesos - Almagro - Buenos Aires
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Descripción de Curso de Introducción a la Gestión por Procesos
Contenido:
Curso de Introducción a la Gestión por Procesos
Estudia a distancia Gestión de Procesos con la UTN. Mejora los procesos y la calidad: Gráficos de control y Pareto, histogramas, SIPOC.
 
Modalidad: A Distancia
Duración: 6 semanas


En toda organización es conveniente que las actividades que proporcionan valor y utilizan recursos, es decir, que constituyen a lograr los objetivos de la calidad, se desarrollen como procesos.
El éxito de la gestión empresaria está directamente vinculado con la gestión sistemática de los procesos y sus interacciones.
Conocer como medir y mejorar los procesos, dará una orientación para aquéllos que deseen establecer valor agregado a los mismos, obtener resultados conformes, determinados mediante evidencias objetivas, y mejorar continuamente los resultados obtenidos.


Objetivos:


El presente curso brindará al alumno los conocimientos teóricos y prácticos básicos referidos a la Gestión por Procesos., como medir su rendimiento, como mejorar su eficiencia. A su vez, brindará nociones de Indicadores de Gestión y Conceptos de Calidad.


Destinatarios:


Todas aquellas personas que trabajan en distintas organizaciones y que necesitan mejorar sus procesos  o aquéllas que deseen tener conocimiento de Gestión por Procesos.


Programa:


El programa de este curso, está dividido en 4 unidades de estudio de acuerdo a los contenidos temáticos:

Unidad 1
  • Definición de Procesos
  • Características
  • Tipos de Procesos
  • El enfoque basado en procesos
  • Actividades de aplicación práctica.
Unidad 2
  • El mapa de procesos
  • Beneficios del Mapeo de Proceso
  • SIPOC
  • Diagrama de flujo
  • Actividades de aplicación práctica.
Unidad 3
  • La mejora de procesos
  • Requisitos para mejorar los procesos
  • Fases de la mejora de procesos – PDCA
  • Actividades de aplicación práctica.
Unidad 4
  • Otras Herramientas para el control y la mejora de Procesos – Gráficos de Pareto y Gráficos de Control, Box-Plot, Histogramas
  • Indicadores de Gestión
  • Actividades de aplicación práctica.
Unidad 5
  • Nueva Metodología para la mejora de Procesos - DMAIC


Metodología:


La modalidad es totalmente a distancia a través del Campus Virtual FRBA. Las actividades que se realizarán serán:

  • Foros de discusión quincenal propuestos por el docente
  • Clase de chat quincenal previo estudio de las unidades definidas por el docente con aplicación de lo estudiado en casos ejemplos.
  • Material de lectura semanal y por unidad temática
  • Trabajo Práctico integrador de aplicación a un Sistema de Gestión Ambiental
  • Autoevaluación intermedia y Evaluación final integradora de todas las unidades temáticas


Evaluación:


Se realizará mediante:
  • Participación a todos los foros propuestos.
  • Autoevaluación multiple choice  que se aprueba con el 70% de respuestas correctas.
  • Corrección y supervisión de Trabajo Práctico
  • Evaluación final integradora de todas las unidades temáticas en la 6ta. semana del curso que se aprueba con el 70% de respuestas correctas.
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